O Xbox Game Pass passou por uma profunda reformula莽茫o na 煤ltima quarta-feira (01), com novos planos, mudan莽as de benef铆cios e reajustes de pre莽o que chegaram a quase o dobro em alguns n铆veis. A assinatura agora 茅 dividida em tr锚s categorias principais, com todas elas oferecendo acesso a jogos nos consoles, PC e nuvem.
Certamente, apesar da amplia莽茫o dos recursos, boa parte da comunidade n茫o recebeu as novidades de forma positiva. Nas redes sociais, muitos usu谩rios relataram que pretendem cancelar o servi莽o ap贸s os aumentos, o que tamb茅m foi refletido em mecanismos de buscas como o Google.
De acordo com a plataforma Google Trends, que exibe as tend锚ncias de buscas de termos jogados por pessoas no Google, as pesquisas sobre “cancelar o Game Pass” tiveram um salto abrupto durante o dia de ontem (1) em rela莽茫o ao restante do m锚s. Alguns usu谩rios, inclusive, relataram at茅 quedas na p谩gina de cancelamento do servi莽o.
Dustin Blackwell, diretor de comunica莽茫o de games e plataformas da Microsoft, comentou sobre o reajuste ao The Verge. O executivo disse que aumentos de pre莽os “nunca s茫o divertidos”, mas a companhia tentou equilibrar os novos valores com outros benef铆cios para os usu谩rios.
Embora a empresa justifique os valores com a expans茫o de benef铆cios e a varia莽茫o cambial, parte da base de jogadores afirma n茫o enxergar vantagem na reformula莽茫o, especialmente porque lan莽amentos “day one” ficam restritos apenas ao plano mais caro, o Ultimate.
Para quem n茫o curtiu as mudan莽as, a assinatura do Xbox Game Pass pode ser cancelada a qualquer momento, seja diretamente pelo console ou pela web. Ao desativar a cobran莽a recorrente, o usu谩rio mant茅m os benef铆cios at茅 a data de vencimento atual. Em alguns pa铆ses, existe tamb茅m a op莽茫o de reembolso proporcional, conforme a pol铆tica de assinaturas da Microsoft.
No console, o processo 茅 feito diretamente pelas configura莽玫es da conta. J谩 pelo navegador, 茅 necess谩rio acessar a p谩gina de assinaturas da Microsoft para gerenciar ou encerrar o plano. Caso o usu谩rio esteja qualificado, poder谩 optar pelo cancelamento imediato com reembolso parcial.
Segundo a Microsoft, o cancelamento 茅 definitivo apenas se o usu谩rio optar pela interrup莽茫o imediata. Do contr谩rio, o acesso ao cat谩logo continua at茅 o fim do ciclo de cobran莽a. “脡 importante entrar com a mesma conta que foi usada na compra da assinatura”, alerta a empresa em sua central de suporte.
A seguir, veja o passo a passo para cancelar a assinatura do Xbox Game Pass!
Nos consoles
- Pressione o bot茫o Xbox para abrir o painel.
- V谩 para Perfil e sistema > Configura莽玫es > Conta > Assinaturas.
- Escolha a assinatura que voc锚 deseja gerenciar, selecione Cancelar assinatura e siga as etapas a serem canceladas. Se estiver qualificado, voc锚 poder谩 ser solicitado a iniciar um reembolso para sua assinatura.
Na Web (PC ou celular)
Para cancelar ou desativar a cobran莽a recorrente e verificar a qualifica莽茫o de reembolso do navegador m贸vel ou da 谩rea de trabalho:
- Acesse Assinaturas e entre com a conta Microsoft que voc锚 usou para comprar sua assinatura. 脡 importante usar essa conta: Assinaturas | Conta microsoft
- Localize sua assinatura e selecione Gerenciar. (Se voc锚 encontrar Ativar cobran莽a recorrente em vez de um link que diz Gerenciar, isso significa que sua assinatura j谩 est谩 definida para expirar na data mostrada e voc锚 n茫o ser谩 cobrado ap贸s essa data. Voc锚 pode continuar a usar os benef铆cios da assinatura at茅 que ela expire.)
- Selecione Cancelar assinatura e siga as instru莽玫es.
Se voc锚 estiver qualificado para um reembolso, ter谩 a op莽茫o de cancelar imediatamente com um reembolso.
Quanto passou a custar o Xbox Game Pass?
Com a atualiza莽茫o, os valores do Xbox Game Pass no Brasil passaram a variar entre R$ 43,90 e R$ 119,90 por m锚s. O plano Essential, que substitui o antigo Core, custa R$ 43,90 e oferece cat谩logo limitado a cerca de 50 jogos, al茅m de multiplayer online.
J谩 o Premium, que ocupa o lugar do antigo Standard e do PC Game Pass, ficou em R$ 59,90 por m锚s. Ele garante acesso a mais de 200 t铆tulos para console, PC e nuvem, mas sem lan莽amentos no primeiro dia. Jogos de peso, como Diablo IV e Forza Horizon 5, est茫o dispon铆veis nessa categoria.
Por fim, o Ultimate agora 茅 a vers茫o mais completa e tamb茅m a mais cara: R$ 119,90 mensais. Ele d谩 acesso a mais de 400 jogos, incluindo t铆tulos “day one”, al茅m de benef铆cios extras como EA Play, Fortnite Crew e Ubisoft+ Classics. Segundo a Microsoft, o plano trar谩 mais de 75 lan莽amentos no cat谩logo ao longo do ano.
Quem assinava planos antigos foi migrado automaticamente para as vers玫es equivalentes. Por exemplo, o Core (R$ 34,99) virou Essential (R$ 43,90), e o antigo Ultimate (R$ 59,99) foi ajustado para o novo valor de R$ 119,90.
A reformula莽茫o do Xbox Game Pass trouxe pre莽os mais altos e mudan莽as significativas nos benef铆cios oferecidos, o que motivou parte dos jogadores a considerar o cancelamento.
Enquanto os novos valores do Xbox Game Pass j谩 est茫o valendo no site oficial da Microsoft, os assinantes atuais s贸 ser茫o migrados para os novos pre莽os em novos ciclos de cobran莽a a partir de novembro. Al茅m disso, ainda 茅 poss铆vel utilizar cart玫es-presentes com valores antigos do Game Pass.
Com a repercuss茫o negativa do aumento, lojas como a brasileira Nuuvem est茫o oferecendo at茅 mesmo promo莽玫es em seus cart玫es presente do Xbox Game Pass. No entanto, com a movimenta莽茫o de jogadores para economizar, 茅 quest茫o de tempo at茅 que os gift-cards com o pre莽o antigo tamb茅m acabem.